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제목 교환&반품&배송
작성자 대표 관리자 (ip:)
  • 작성일 2016-09-13 18:09:15
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  • 조회수 178
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교환 및 반품 방법

 

 

교환 및 반품 은 상품 수령후 7일 이내에 가능합니다.

 

본 사이트 Q&A 게시판에 글작성 후  발송해 주시면됩니다.


교환반품 배송비 안내


- 단순변심 및 사이즈에 의한 교환반품은 고객님 부담입니다

- 상품하자 및 오배송에 의한 교환반품 배송비는 LAZ-D 가 부담합니다


1. 단순변심 및 사이즈에 의한 반품 시

- 현금결제 시 현금환불을 원하시는 경우 : 반품배송료 3000원 (환불금액에서 배송료 제외 가능) 입금

- 카드결제 시 카드취소를 원하시는 경우 : 초기배송료 3000원 + 반품배송료 3000원=6000원 입금

(카드결제 시 카드취소가 원칙이기 때문에 현금환불 불가합니다.)

70,000원 이상 구매시 무료배송입니다.

(70,000원 이하 배송비 3,000원)


2. 단순변심 및 사이즈에 의한 교환 시
- 교환하려는 상품이 더 비싼경우 : 교환배송료 6000원 + 차액 추가입금
- 교환하려는 상품이 더 싼 경우 : 교환배송료 6000원 + 차액 제외 후 입금 또는 카드취소
- 동일가격 및 사이즈 교환 시  : 교환배송료 6000원 입금

3. 상품 불량 및 오배송에 의한 반품 시
-LAZ-D가 전액 (초기배송료 + 반품배송료 = 6000원) 부담합니다.

 3. 상품 불량 및 오배송에 의한 교환 시
- 정상품으로 교환 시 : LAZ-D가 왕복택배비 부담
- 불량 및 오배송이나 타상품교환 또는 사이즈 변경시 : 택배비 반반 부담 3000원 (차액이 있을 경우 합산해서 입금)


교환반품이 안되는 경우

-전자상거래법에 의거하여 교환/반품 요청은 수령일로부터 7일이내입니다 (7일이후 접수시 처리 불가)

-소비자의 책임으로 상품등이 오염/훼손된 경우

-소비자의 사용/소비에 의해 상품의 가치가 현저히 감소한 경우

-인위적인 수선 및 수리를 한 경우, 세탁을 하였을 경우

-향수,섬유탈취제 화장품의 냄새등으로 재판매가 불가한 경우

-시간의 경과에 의해 재판매가 곤란할 정도로 상품의 가치가 현저히 감소한 경우

-판매/생산방식의 특성상, 교환/반품 시 판매자에게 회복할 수 없는 손해가 발생하는 경우(주문접수 후 개별생산,맞춤제작등)

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