교환 및 반품 방법
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교환반품 배송비 안내
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1. 단순변심 및 사이즈에 의한 반품 시
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(카드결제 시 카드취소가 원칙이기 때문에 현금환불 불가합니다.)
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(70,000원 이하 배송비 3,000원)
2. 단순변심 및 사이즈에 의한 교환 시
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- 동일가격 및 사이즈 교환 시 : 교환배송료 6000원 입금
3. 상품 불량 및 오배송에 의한 반품 시
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교환반품이 안되는 경우
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-소비자의 사용/소비에 의해 상품의 가치가 현저히 감소한 경우
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-시간의 경과에 의해 재판매가 곤란할 정도로 상품의 가치가 현저히 감소한 경우
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